📜 مقدمه و پذیرش قوانین
ورود کاربران به وبسایت استوک کالا و استفاده از خدمات، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین درجشده در این صفحه است. ثبت هرگونه سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل کلیه قوانین و مقررات استوک کالا از سوی کاربر تلقی میشود.
این شرایط ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شوند و آخرین نسخهی آن همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
⚖️ قوانین عمومی
کلیهی فعالیتهای استوک کالا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربران نیز موظف به رعایت تمامی قوانین مرتبط با کاربر و تجارت الکترونیک میباشند. در صورت تغییر قوانین سایت، اطلاعرسانی از طریق همین صفحه انجام میگیرد.
🧾 تعریف مشتری، فروشنده و شرایط کالا
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبتنام کرده و اقدام به خرید یا استفاده از خدمات استوک کالا نماید.
محصولات ارائهشده ممکن است توسط استوک کالا یا فروشندگان همکار عرضه شوند. در صورت خرید از فروشندگان، مسئولیت کیفیت، قیمت و خدمات پس از فروش کالا برعهدهی فروشنده خواهد بود و مدارک لازم از سوی استوک کالا بررسی میشود.
💬 ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که کاربران از سرویسهای سایت استفاده میکنند یا با استوک کالا مکاتبه دارند، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. استوک کالا ممکن است جهت اطلاعرسانی رویدادها، پیشنهادات و پروموشنها برای کاربران ایمیل یا پیامک ارسال نماید. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات پروفایل، عضویت در خبرنامه را لغو کنند.
🔒 سیاستهای حریم شخصی
استوک کالا متعهد است از حریم خصوصی کاربران خود محافظت نماید. اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت ارائهی خدمات بهتر استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. همچنین، تمام محتوای تولیدشده در وبسایت از جمله تصاویر، ویدیوها، متنها و دادهها در انحصار استوک کالا بوده و هرگونه استفادهی غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
🚚 ثبت، پردازش و ارسال سفارش
سفارشهای کاربران در تمام روزهای هفته قابل ثبت است. استوک کالا در تلاش است تا تمامی سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال شود. در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی در قیمتگذاری، حق لغو یا اصلاح سفارش برای استوک کالا محفوظ است. کاربران باید اطلاعات تماس و آدرس را به درستی وارد نمایند تا امکان تحویل سفارش وجود داشته باشد.
💰 سیاست قیمتگذاری و پیشنهادهای ویژه
قیمتهای درجشده در استوک کالا بر اساس نرخهای مصوب تولیدکنندگان و شرایط بازار تعیین میشوند. در مواردی مانند طرحهای ویژه و پیشنهادهای شگفتانگیز، تخفیفها به صورت محدود و موقتی اعمال میگردند. استوک کالا همواره سعی دارد بهترین قیمت و تجربه خرید را برای مشتریان فراهم کند.
🛡️ قوه قهریه و مسئولیتها
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه مانند بلایای طبیعی، قطعی اینترنت یا عوامل خارج از کنترل، استوک کالا هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر در پردازش یا ارسال سفارشها ندارد. با این حال، تیم پشتیبانی همواره برای رفع مشکلات و پاسخگویی به کاربران در دسترس است.
